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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.abaloriosnanaleja.com.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Nanaleja abalorios.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por Nanaleja abalorios constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Nanaleja abalorios y los usuarios del portal.

Nanaleja abalorios confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, sin incluir los gastos de envío.

La compra mínima es de 5€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

Nanaleja abalorios se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

Nanaleja abalorios se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

 

Disponibilidad

Nanaleja abalorios hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad de algún producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de ello y podrá elegir si continuar con el pedido o anularlo.

En el caso de anularlo, la devolución se hará efectiva por transferencia bancaria. El tiempo de devolución dependerá de cada entidad bancaria, estando informado en todo momento el cliente del proceso de devolución.

 

 

Envíos

El comprador estará informado en todo momento del estado de su pedido por correo electrónico o en la página web en mis pedidos.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, dependiendo de la modalidad que elija, siendo gratis si la compra supera los 60€,  correspondiendo en este caso el envío 24/48h. 

Los precios de todas las modalidades son solo para península. Para Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla hay una única forma de envío que es por correo certificado teniendo un coste de 5€.

El precio final incluye gastos de envío e IVA.

Nanaleja abalorios pedirá a sus clientes que elijan el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio completo, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega dependerá del metodo de envío que eligan.

Las reclamaciones deben ir dirigidas a Nanaleja abalorios por correo electrónico a la dirección  que se encuentra en nuestra página web.

 

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 30 días contados desde la fecha de entrega, en los siguientes casos:

Producto defectuoso de fábrica, enviando el cliente una foto del producto en cuestión a la dirección de correos  para comprobar el estado del defecto y la posterior confirmación de la devolución si Nanaleja abalorios lo estima oportuno. Siempre buscando la mejor solución para el cliente.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Nanaleja abalorios.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) . Serán enviados al lugar especificado por Nanaleja abalorios en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Nanaleja abalorios se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Nanaleja abalorios verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (7 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

 

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

 

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Nanaleja abalorios no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Nanaleja abalorios para obtener una solución amistosa.

 

Modificación de las condiciones generales de venta.

Nanaleja abalorios se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Nanaleja abalorios.

 

Susana Gonzalez Deudero

Responsable de esta Website.

 

 

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